COMMENT RETOURNER SES PRODUITS ?

Vous avez passé commande sur la centrale des commerces alimentaires.

Vous vous rendez compte que la marchandise ne correspond pas à vos attentes. AUCUN SOUCI !

Pour cela, allez sur votre compte client :

  1. Cliquez sur votre compte client
  2. Sélectionnez mes achats
  3. Sélectionnez retours
  4. Cliquez sur enregistrement d’un retour
  5. Choisissez les produits que vous souhaitez retourner
  6. Indiquez la raison de votre demande de retour ainsi qu’un commentaire si vous le souhaitez
  7. Puis Envoyer

 

 

Selon nos CGU acheteur et CGU vendeur, le retour du colis est à la charge du client sous 14 jours.

Vous recevrez une notification vous indiquant que votre demande de retour a bien été envoyée avec les références du produit sur lequel porte la réclamation. Dans l'email, vous retrouverez les coordonnées du marchand pour envoyer son colis.

 

Dès lors que le vendeur a accepté le retour et réceptionné la marchandise, vous recevrez un email avec votre avoir.

Vous recevrez votre remboursement sous 30 jours maximum.

retour

 

 

 

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